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爱普生(中国)有限公司主动召回部分Pro100标签打印机及部分Perfection V3X,V3XX平板扫描仪电源适配器

时间:2020-12-24   访问量:1047

尊敬的爱普生用户:

非常感谢对爱普生产品的厚爱。

有关2011年6月至2013年12月期间制造的(部分)AST2437Z1-1型号电源适配器(随特定爱普生Pro100标签打印机)和2010年1月至2012年5月期间制造的(部分)A392GB型号电源适配器(随特定爱普生Perfection V3X,V3XX系列平板式扫描仪)在使用过程中,电源适配器的直流插头可能会出现发热、熔化或冒烟现象,少数极端的情况下,可能存在燃烧的风险。

对于召回范围内的电源适配器,爱普生(中国)有限公司将积极落实企业主体责任,主动开展缺陷产品召回,并免费将符合召回范围的电源适配器更换为新的无缺陷的电源适配器,以消除安全隐患。

自2020年1月7日起,请您拨打爱普生专线[400-810-9979]( 周一至周日 8:00-18:00(国家法定节假日除外)) 以联系更换事宜。

[注意]

对于持有符合召回范围产品的消费者,请停止使用该产品并联系我们进行免费更换。

 

对于给各位带来的不便,我们向您致以最诚挚的歉意。

高品质产品及客户满意度,始终是爱普生最重要的目标,也请您继续给予我们理解与支持,谢谢。

附件:AST2437Z1-1和A392GB型电源适配器确认方法

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